“林××，请到儿科三诊室就诊。”工作日上午9点，包头市第四医院（包头市儿童医院）儿科候诊大厅及输液区已人满为患。随着冬季呼吸道疾病的“来袭”，儿童成为此类疾病的重点攻击人群，面对这一情况，包头市第四医院（包头市儿童医院）儿科统一部署、积极应对，采取延长工作时间、增派医护人员，严格落实医疗质量安全制度、优化流程等各项举措，全力满足患儿就医需求。
多举措“迎战”就诊高峰 保障患儿就医需求
连日来包头市第四医院（包头市儿童医院）儿科单日就诊人数屡创新高。为应对就诊高峰，儿科全体医护人员连续奋战在临床一线，全力以赴保障患儿就医需求和医疗安全。
“今年9月份起，儿科的就诊人数就在不断增加，9月份日均接诊人数在500人次左右，10月份在600人次左右，11月份上升至700人次，12月初单日就诊人数已达850人次。”儿科副主任姜采荣介绍，包头市第四医院（包头市儿童医院）儿科一直开设24小时门诊，今年5月份开始增加延时门诊，9月下旬开设了儿童急诊内科。除了上、下午工作时间正常出诊外，延时门诊在中午和晚上也各安排2~3名医生出诊，延时门诊开诊时间为18点至21点，近期延时门诊儿科专家及医生基本要出诊到晚上10点多甚至11点半。除了儿科门急诊，儿科输液区、住院部也呈高饱和运转状态，目前，儿科住院部床位使用率达100%以上，日均在院人数为130人，日均出院人数为30人。
迎战冬季就诊高峰，包头市第四医院（包头市儿童医院）多措并举，满足就诊患儿的需求。儿科门诊安排资深儿科专家等高职称高年资的医生分时段坐诊，确保有足够且专业的医务人员及时处理患儿的需求。为保障患儿安全用药，药剂科从各环节严把药品安全关，保障儿科患者用药及时、安全、有效，目前，医院儿童类药物储备充足。此外，医院信息化服务高效运转，通过线上预约、缴费等服务，让家长少跑路、少排队。
全员“火力全开” 提升接诊效能
由于每日患儿就诊量大大超出医生日常所接受的承载范围，为了尽量减少患儿等待时间，保障患儿及时就医，儿科实行全员弹性排班并延长诊疗服务时间，同时科室统筹住院部护理人力资源，随时进行抽调支援，举全科之力，保障患儿高效就医。
“早提前、中午连、晚上延”，这样的超负荷运转成了包头市第四医院（包头市儿童医院）儿科团队近两个月来的工作常态。在取消休息的基础上，一些医护人员选择直接“驻扎”在医院，姜采荣就是其中之一，“每天工作完就到晚上11点了，直接睡在办公室，这样也省去了来回路上的时间，保证睡眠才能更好地完成第二天的工作。”
除了进行日常医疗及教学工作，姜采荣还要负责科室的统筹排班和数据统计，“我们医生最高的接诊记录是单月2500人次，每次做排班表都有些不忍心，一周都不给休息，每天还延时下班，大家都持续工作在临床一线，但我们的医护人员总能主动承担，哪个岗位需要支援，立马有人会顶上。”姜采荣介绍，目前儿科病区医护人员实行四班倒，每天要完成几百次的听诊、调整用药、几百袋输液处置、数万步的往返巡查、病历及护理记录书写等，“在庞大的工作量面前，少一个人都会对医疗服务工作造成压力，尽管有些医护人员身体出现不适，但所有人都仍然坚守岗位，没有退缩。”
儿童生病护理 休息是重要的治疗
从目前包头市第四医院（包头市儿童医院）儿科就诊病例统计数据来看，11月进入冬季以来，呼吸道感染的主导病原体以肺炎支原体、流感居多。12月份以来，流感病例占比超肺炎支原体，从就诊年龄段看，学龄期儿童则更易“中招”。
“相比于免疫力低下的婴幼儿，学龄期患儿反而有病情持续时间长、易反复的特点。”姜采荣介绍，一些学龄期儿童在就诊后没有痊愈就带病上学，自身没有休息好加上校园内有交叉感染的风险，因此学龄期儿童反而更不易好，相反低龄儿童在进行药物治疗的同时可以保证睡眠和休息时间，病程则较短。姜采荣提醒，休息是疾病治疗的重要部分，充足的休息有助于儿童自身免疫力的提高，当孩子患病时，充足的休息也极为重要。此外，由于近期流感盛行，在校学生应注意防护，避免交叉感染。
“儿科每日接诊的高峰时段为上午10点以后，早上8点开诊时段往往候诊人数最少，因此我们建议家长合理安排时间，错峰就诊。”姜采荣提醒，儿童出现持续高热超过3天、频繁咳嗽影响日常生活、睡眠、明显呼吸困难、精神差、惊厥时应及时就医，同时家长要注意遵照医嘱合理为患儿用药。
来源：包头日报
蒙公网安备 15020402000381号